COME FOR KIDS met tout en œuvre pour protéger votre vie privée et veiller à ce que vous puissiez continuer à nous confier vos données à caractère personnel en toute sécurité.
COME FOR KIDS gère toujours les données à caractère personnel de façon sûre et discrète et prend toutes les mesures de sécurité raisonnables (sur les plans techniques et organisationnels) afin d'éviter la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la diffusion accidentelle à des tiers et/ou tout autre traitement illicite de données à caractère personnel fournies. Nous utiliserons toujours vos données à caractère personnel de manière loyale afin de nous montrer dignes de votre confiance.
Le traitement des données à caractère personnel s'effectue toujours en conformité avec les réglementations européennes en vigueur en matière de protection de la vie privée, dont le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).
Aux fins d'application de la présente déclaration de confidentialité, les « données à caractère personnel » désignent : toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée »). Est identifiable réputée une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
1. Champ d'application de la présente déclaration de confidentialité
Par la présente déclaration de confidentialité, COME FOR KIDS entend vous donner des explications claires et transparentes sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont nécessaires, sur la finalité de leur collecte, sur l'utilisation que nous en faisons et sur les personnes à contacter pour toute question à ce sujet.
COME FOR KIDS peut modifier ou mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour tenir compte des commentaires des clients ou connaître les changements dans ses activités de traitement.
2. Collecte de données à caractère personnel
Quand des données à caractère personnel sont-elles perçues ?
Nous collectons entre autres des données à caractère personnel lorsque :
- vous visitez notre site internet ;
- vous faites une demande de contact, une demande d'information, une demande de rendez-vous, …) ;
- vous devenez/voulez devenir client, vous voulez postuler pour un poste ;
- vous prenez contact avec nous via les différents canaux mis à votre disposition ;
- vous remplissez les formulaires et les contrats que nous vous soumettons ;
- vous interagissez en ligne ou par voie électronique avec nous ;
- vous contactez notre service clientèle.
Quelles données sont perçues ?
Lorsque nous demandons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de ne pas accéder à cette demande. Dans ce cas, nous respectons votre choix. Sachez toutefois que nous devons, dans ce cas, ne pas être en mesure d'exécuter certains services.
COME FOR KIDS traite les données à caractère personnel suivantes :
Données de contact et d'identification personnelles : vos nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone.
Autres informations personnelles nécessaires à l'exécution du contrat (dont la prestation de services de qualité) : facturation.
COME FOR KIDS utilise des cookies et autres technologies de suivi qui collectent certaines données lorsque vous visitez le site web de COME FOR KIDS comeforkids.lu
3. Pourquoi COME FOR KIDS collecte-t-elle des données à caractère personnel ?
COME FOR KIDS recueille et utilise vos données à caractère personnel exclusivement aux fins déterminées, spécifiques et légitimes fournies ci-dessous :
Types de données à caractère personnel requis : Nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et données de paiement. Finalité : Gestion et exécution des commandes. Fondement juridique : Nécessaire à l'exécution du contrat.
Types de données à caractère personnel spécifiques : Nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone. Finalité : Services avant la vente, pendant la vente ou après la vente (par courrier postal, par téléphone, par courrier électronique), traitement des éventuelles plaintes. Fondement juridique : Nécessaire à l'exécution du contrat.
Types de données à caractère personnel requis : Nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone. Finalité : Collecte d'avis généraux sur notre service. Fondement juridique : Intérêt légitime.
Types de données à caractère personnel requis : Nom, prénom, adresse et adresse électronique. Finalité : Impliquer les clients et les informateurs sur nos produits et services aux moyens de communications applicables. Fondement juridique : Intérêt légitime.
Types de données à caractère personnel requis : Nom, prénom, numéro de TVA, adresse et données de paiement. Finalité : Pour satisfaire à des obligations légales, réglementaires et administratives. Fondement juridique : Obligation légale.
Types de données à caractère personnel requis : Nom, prénom, numéro de TVA, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, données de paiement et factures. Finalité : Nous traitons vos données à caractère personnel pour défendre et protéger nos droits. Fondement juridique : Intérêt légitime.
Types de données à caractère personnel requis : Nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale, date de naissance, RIB. Finalité : Gestion du personnel, obligations légales, réglementaires et administratives. Fondement juridique : Obligation légale.
4. Partage de données à caractère personnel par COME FOR KIDS
Vos Données Personnelles sont strictement confidentielles, seules les personnes ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions et dûment habilitées par la Société peuvent y avoir accès.
Nos sous-traitants et prestataires de services peuvent également être amenés à traiter ponctuellement des Données Personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur confions (notamment l’hébergement et la maintenance du Site).
Vos Données Personnelles peuvent également être rendues accessibles à toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition légale ou réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.
5. Vos droits concernant vos données à caractère personnel
Vous disposez de nombreux droits visant à vous donner un meilleur contrôle du traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous :
Droit de vous désabonner des messages publicitaires
Toute personne concernée a le droit de se désabonner des messages publicitaires, messages d'information, propositions et offres pour les produits et services de COME FOR KIDS.
Si vous êtes client et que vous indiquez ne plus vouloir recevoir de messages publicitaires, sachez que vous êtes susceptible de continuer à recevoir des messages de COME FOR KIDS dans le cadre de l'exécution de votre commande ou du suivi de celle-ci (p. ex., pour évaluer votre satisfaction).
Droit d'accès, de rectification, de limitation et d'opposition
Vous disposez toujours du droit d'accès à vos données à caractère personnel.
Vous avez également le droit de demander à COME FOR KIDS de corriger des inexactitudes ou des incomplétudes dans vos données à caractère personnel. Si vous l'estimez nécessaire, vous pouvez en outre demander à COME FOR KIDS de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous pouvez toujours vous opposer, sans frais, au traitement automatisé de vos données à caractère personnel.
Droit d'effacement de données
Vous pouvez demander, à certaines conditions, l'effacement de vos données. Dans ce cas, vous devez cependant prendre en considération le fait que nous ne serons plus en mesure de vous offrir un service si vous le souhaitez. Votre droit à l'oubli n'est toutefois pas absolu. Nous avons le droit de conserver vos données lorsque cela est nécessaire, entre autres :
- au respect d'une obligation légale ;
- à la constatation, à l'exercice ou à la défense des droits en justice.
Droit de retrait de votre consentement
Lorsque vos données à caractère personnel sont perçues parce que vous y avez consenti, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sur simple demande : info@cfk.lu
Droit à la portabilité des données
Vous avez également le droit, à certaines conditions, de nous demander de transférer à un autre responsable du traitement les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Dans la mesure du techniquement possible, nous envoyons vos données à caractère personnel directement au nouveau responsable du traitement.
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer ces droits facilement et gratuitement en nous adressant un e-mail à l'adresse électronique suivante : info@cfk.lu. Afin de pouvoir vérifier votre identité, nous vous demandons d'envoyer une copie du recto de votre carte d'identité.
6. Sécurité et conservation des données
Sécurité des données
COME FOR KIDS a mis en place diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisée(e). COME FOR KIDS conserve vos données à caractère personnel exclusivement dans des environnements sécurisés et contrôlés qui ne sont accessibles qu'aux collaborateurs qui en ont besoin pour l'exercice de leurs tâches.
Les serveurs sur lesquels sont attribués vos données à caractère personnel se trouvent dans un environnement contrôlé avec accès limité.
Conservation
COME FOR KIDS ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire. La durée effective du traitement et de la conservation est déterminée en fonction des finalités du traitement, en tenant compte de la législation des délais de prescription et des éventuelles obligations de conservation découlant d'une spécifique (p. ex., législation comptable et sociale)
Contactez-nous
COME FOR KIDS agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel qu'elle traite (« responsable du traitement »). Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de la présente déclaration de confidentialité ou de la manière dont COME FOR KIDS recueille des données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier.
Téléphone : +352 2791664020
E-mail : info@cfk.lu
Courrier postal : 70 route d’Esch, L-1470 Luxembourg